riyoukiyaku

返品・交換に関して

1.　注文確定後のお客様の都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、長期不在又は受け取り拒否その他お客様の事情等。）による商品等の返品、返金もしくは交換、又は、注文のキャンセル、注文内容の変更（色、サイズの交換等を含みます）、商品の一方的な返送は一切受け付けておりません。

2.　サイズ交換は代替商品がある場合のみ送料お客様負担で1度のみ対応させて頂きます。

3.　当社は、商品等到着時に於ける破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、以下にしたがって対応させて頂きます

1)　当社において商品等の在庫が無く、新しい商品等との交換が出来ない場合に限り、当社は以下の方法によりお客様に対し返品、返金を行います。

a)　当社によりクレジットカードの請求を取消しいたします。

b)　クレジットカード会社の締日等の関係上、上記a)に基づく請求取消し以前に返品を行った商品等の代金が引き落とされた場合は、当社は翌月以降クレジットカード会社を通じてお客様に対する返金、又はご利用分からの差し引き等の処理を行います。

c)　上記a)b)にかかわらず、当社によるクレジットカードの請求取消しが実行できないやむを得ない事情があると当社が判断した場合に限り、商品等を注文した購入者であるお客様本人の名義と確認される口座へのみ返金を行います。

2)　当社において商品等の在庫がある場合には、当社はお客様に対し商品等の交換をいたします。

4.　前項に定める返品、返金又は交換は、以下の各号の全てに該当する場合に限り行います。
1) 返品、返金又は交換される商品等が未使用であること（商品タグが付いていない場合は、未使用と認められません）。
2) お客様が商品等の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態で返送すること。
3) その他別途当社が指定する事項を満たしていること。

5．お客様におかれましては、商品等を受け取った際には必ず商品等の状態をご確認ください。万一、破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送により、商品等の返品又は交換を希望される場合には、商品等到着後７日以内に、受注番号・氏名・住所・該当箇所の画像を記載したEメールにて、お客様ご本人から当社に対しご連絡ください。

6．当社は、前項のEメールを受領した後、返送方法等をお客様にご連絡いたします。当社からお客様に対して返送依頼を行った後、当該商品等が当社の当該依頼の送信日から７日以内に当社に到着した場合に限り、本条の基準にしたがい、当社は商品等を新しい商品等と交換致します。その際、お客様による他の商品等、色、サイズへの変更はお受けすることができません。

7．商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
修理が不可能な場合、また完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金ならびに振込手数料をご返金させていただきます。
なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

8. 本サイトに掲載されている商品画像はサンプルとなるため、実際の製品と仕様が異なる場合がございます。また、パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、お客様の本サイトの閲覧環境によっては商品等の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。当社は、画像の色目と実際の色目の軽微な違いについては、商品等の瑕疵として扱いません。

9. ヤマト運輸にて配送後、荷物の保管期限は初回配達日より７日間となります。当社は、長期不在や受取拒否等、お客様の都合によりお客様が受け取ることができず、当社に返送された商品等については、再配送はお受け致しかねます。また、お客様による一方的な商品等の返送も固くお断りいたします。当社は、以上の行為を行ったお客様による、以降の注文に関しましてお断りさせていただく場合がございます。

black parade運用に関する個人情報保護方針

運用開始：2015年7月1日

black paradeは、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することはblack paradeが事業活動を行う上での責務と考えています。
black paradeウェブページからのお申込、お問い合わせ、申込書によるお申込、 メール・電話によるお問い合わせを問わず、お客様から明示された特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」）について下記のとおり取り扱うものとします。
個人情報とは個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
black parade の運営する、「black parade」（URL: http://www.blackparadejp.com、以下「本サービス」）は、個人情報を収集することがあります。

利用目的の範囲内での利用
black paradeが個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内の個人情報を収集いたします。

安全管理に関する措置
black paradeは取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。

第三者への提供
black paradeは取得した個人情報を次の各項の場合を除いて、原則として第三者に提供、開示などいたしません。

法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合
お客様の同意があった場合

ご意見・ご相談への対応
お客様が、ご自身の個人情報について照会、修正などを希望される場合には、black paradeが定める方法によりお客様であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。
運営体制の継続的改善
black paradeは、black paradeが保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関する問合せ先
個人情報に関するご確認、ご要望およびお問合せなどにつきましては、以下の連絡先までお願いいたします。

black parade
E-mail：info@blackparadejp.com

電話番号：052-898-4658
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